Retenção de valores por [Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma de apostas - Intermediária Noxpago e Profu Pay
Não respondida
Indaiatuba - SP
01/09/2026 às 23:58
ID: 257995193
Prezada equipe de compliance da Treeal / Prototype IP S.A.,Venho por meio desta plataforma manifestar uma reclamação formal de extrema urgência. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por uma [Editado pelo Reclame Aqui] plataforma de tarefas e apostas online (811 BET), que reteve os meus saldos de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e exigiu depósitos sob falsos pretextos.Realizei transações financeiras via PIX que foram destinadas diretamente para a empresa de fachada/gateway cadastrada em sua infraestrutura bancária sob a razão social NOXPAGO LTDA (CNPJ *****). O banco liquidante e responsável por hospedar e gerenciar a conta e as APIs desta intermediária é a Treeal / PROTOTYPE INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A. (CNPJ *****).As transações somam o valor de ***** e possuem as seguintes especificações:PIX de ***** efetuado pelo Banco Nubank (ID da transação: *****).PIX de ***** efetuado pelo Banco Itaú.Diante do claro ato de [Editado pelo Reclame Aqui] digital, já registrei um Boletim de Ocorrência oficial junto à Polícia Civil do Estado de São Paulo (B.O. N *****) e abri uma denúncia formalizada junto ao Banco Central do Brasil (Protocolo Fala.BR n *****).Exijo que o setor de antifraude e compliance da Treeal analise imediatamente a idoneidade desta conta parceira (Noxpago), proceda com o bloqueio cautelar de valores e realize o estorno/devolução integral dos meus ***** para evitar a coparticipação e responsabilização civil desta instituição na facilitação de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticas.Fico no aguardo de um contato imediato para resolução do problema.