Construtora Treviso: Falta de Transparência e Atendimento Péssimo sobre Prazo de Habite-se e Evolução da Obra

Olá, Quesia. Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência com o atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos completamente sua ansiedade em relação à entrega do imóvel e sabemos o quanto esse momento exige planejamento e previsibilidade por parte dos clientes.

Verificamos o atendimento realizado e identificamos que nossa equipe repassou as informações disponíveis no momento sobre o cronograma do empreendimento e as previsões relacionadas à conclusão da obra. Entendemos, porém, sua necessidade de ter uma estimativa mais objetiva sobre o processo de Habite-se e a entrega das chaves, principalmente para fins de planejamento pessoal e financeiro.

É importante esclarecer que o Habite-se depende não apenas da evolução física da obra, mas também de etapas técnicas, documentais e aprovações junto aos órgãos responsáveis. Por esse motivo, mesmo existindo uma previsão interna de conclusão, a construtora trabalha sempre com os prazos previstos contratualmente, garantindo uma comunicação responsável e transparente aos clientes.

Sobre a evolução mensal divulgada, algumas etapas finais da obra acabam não refletindo grandes percentuais de avanço, embora envolvam processos fundamentais para a finalização e liberação do empreendimento. Ainda assim, reforçamos que o Residencial Treviso segue dentro do cronograma previsto.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback em relação ao atendimento. Comentários como o seu são importantes para que possamos aprimorar nossa comunicação e oferecer uma experiência cada vez mais clara, humanizada e transparente aos nossos clientes.

Seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Treèle Construtora.