Péssimo atendimento e prometem algo q não cumprem
Não resolvido
Curitiba - PR
27/06/2022 às 09:35
ID: 145768987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntes de vender a casa falam q a garantia é de 5 anos.. E após vender falam outra coisa..
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 08:35
Olá Alex, como vai?
Vimos que sua solicitação foi respondida por nossa equipe de assitência técnica, via e-mail.
Gostaria de reforçar que sua solicitação foi referente a esquadrias de madeira (porta), sendo assim, conforme descrito no item 3.1 do Manual do Proprietário, esse item possui garantia de 1 ano.
A tabela de garantias com os prazos pode ser encontrada no Manual do Proprietário, entregue a todos os proprietários na entrega das chaves. Os prazos para unidades privativas iniciam-se a partir da entrega das chaves.
Todos os prazos de garantia são previstos de acordo com a ABNT NBR ******* Edificações Habitacionais Desempenho.
Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Segunda a sexta, 08h - 17h.
https://*******
Consideração final do consumidor
06/07/2022 às 09:04
Como disse e reforço... Prometem algo antes de vender e depois de vender falam outra outra coisa alegando q está no manual do proprietário... Palhaçada...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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