Promessa de entrega e juros de obra não cumpridas em condomínio
Não respondida
Curitiba - PR
08/07/2026 às 12:20
ID: 253399205
No começo do ano passado, adquiri uma casa no Condomínio Treviso. Durante todo o processo de venda, fui informada de que a entrega do imóvel aconteceria em junho deste ano e que os juros de obra não ultrapassariam o valor da parcela do financiamento.
Com base nessas informações, assinei toda a documentação e realizei a compra do imóvel. No entanto, atualmente a realidade é completamente diferente. Os juros de obra estão muito acima do que foi informado no momento da venda, e, ao entrar em contato com a construtora em busca de esclarecimentos, não obtenho nenhuma resposta concreta.
Sempre recebo a mesma informação: que serei avisada quando a vistoria estiver liberada. Porém, acredito que essa não seja a forma correta de tratar um cliente. Comprei um imóvel, que representa um investimento alto e um compromisso financeiro de longo prazo. Cumpro rigorosamente com todos os pagamentos e, por isso, considero que tenho o direito de receber informações transparentes sobre o andamento da obra, previsão para vistoria e data estimada para entrega das chaves.
O que mais causa indignação é a diferença entre o atendimento prestado no momento da venda e o atendimento após a assinatura do contrato. Na época da negociação, houve total atenção, promessas e garantias. Agora, quando procuro a corretora, a única resposta que recebo é que a entrega está prevista para 2027, conforme consta no contrato, ignorando todas as previsões que foram apresentadas durante a venda.
Infelizmente, considero essa postura um grande desrespeito com o consumidor. E não sou a única insatisfeita. Basta observar os comentários nas redes sociais da construtora para encontrar diversos clientes relatando problemas semelhantes, reclamações sobre a falta de comunicação e sobre promessas que não foram cumpridas.
Espero que a construtora adote uma postura mais transparente e respeitosa com seus clientes, prestando informações claras e assumindo a responsabilidade pelas expectativas criadas durante a comercialização dos imóveis.