Atraso na entrega de medicamentos pela Treelife e falta de insumos
Não respondida
Taboão da Serra - SP
29/05/2026 às 08:16
ID: 250009085
ATRASO NA ENTREGA. Fiz a compra de dois medicamentos no dia 22/05/2026, com entrega prevista para 27/05, o que já considerei um prazo grande, mas ok não reclamei. Dia 27 recebi uma mensagem informando que não conseguiram finalizar a entrega e que a mesma seria realizada no dia seguinte, porém, no dia 28 recebi mensagem da farmácia informando que, novamente, a entrega não seria realizada por falta de insumos!! Cada dia uma desculpa.. Se eles não tinham o insumo porque não me informaram no momento da compra, para que eu providenciasse em outra farmácia, mas não, eles preferem fechar o pedido e deixar o cliente na mão. Agora estou simplesmente sem data prevista para entrega, o que é um absurdo pois eu preciso dessa medicação! E ainda vou ter gastos porque um dos medicamentos vende em farmácia comum em dosagem menor e vou precisar comprar para não ficar sem!!! Extrema falta de consideração da Treelife, que sequer coloca um funcionário para ligar e explicar melhor, eles jogam a mensagem no WhatsApp e você que se vire. Na verdade, já é a segunda vez que tenho problemas na entrega com eles, vou deixar de ser cliente, não indico e vou falar com meu medico, que indicou a farmácia, o que está acontecendo para que outras pacientes não sejam prejudicadas. TOMEM CUIDADO AO COMPRAR NA TREELIFE!!