Atraso na Entrega e Falta de Resposta/Reembolso Após Solicitação de Cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 16:34
ID: 244082069
Realizei uma compra com eles, de um valor considerável, estava com entrega prevista para sexta-feira e eles simplesmente não entraram e nem avisaram nada que não iriam cumprir com o prazo combinado.
Após eu mandar mensagem, eles simplesmente responderam que não conseguiriam entregar mais na sexta-feira.
Após isso, respondi perguntando se poderia ser entregue no sábado e não obtive nenhuma resposta.
Na segunda-feira procurei eles pela manhã, solicitando o cancelamento e reembolso do meu dinheiro e eles simplesmente não destronam, disseram que estava em rota, depois que iriam encaminhar para o setor responsável. Enfim, não tive uma resposta concreta sobre a minha solicitação e nem o reembolso do meu dinheiro.
Um descaso e uma falta de consideração enorme com o cliente.