Dificuldade de contato com suport..

Question

Não consigo contato com a empresa há meses! Tento quase toda semana e não tenho contato com o suporte. Venho enfrentando problemas técnicos há meses e eles não respondem no suporte. Aguardo sempre por horas e não tenho retorno e nem resolução dos problemas! Eu pago caro e não tenho solução. Não tem um número, um WhatsApp e nem nada! Só IA que não resolve o problema!

Accepted Answer

Olá Anna!

Reconhecemos os desafios enfrentados durante o processo de emissão da nota fiscal e entendemos sua insatisfação com o suporte recebido.

Nosso setor de atendimento passou por um período de alta demanda, o que impactou negativamente o tempo de resposta em nossos canais. Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados.

Informamos que realizamos o atendimento via acesso remoto e conseguimos solucionar o problema técnico apresentado. Recebemos a confirmação de que a emissão das notas fiscais está ocorrendo normalmente.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Treeunfe

Dificuldade de contato com suport..

Resposta da empresa