Falha na emissão de notas fiscais pelo FreeNFe Desktop Plus+: Erro 'UF não pode ser vazia' e impossibilidade de contato com o suporte.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/06/2026 às 19:46
ID: 250634457
Reclamação:
Estou há 15 dias tentando emitir notas fiscais pelo FreeNFe Desktop (versão PLUS+) e o sistema está inoperante. O erro que aparece é:
"ERRO: UF não pode ser vazia"
Mesmo com todos os cadastros de cliente corretos (UF, cidade, CEP preenchidos), o erro persiste.
Informação importante: A versão do meu sistema é FreeNFe PLUS+ ***** (ano 2026) . Conforme verifiquei, há relatos oficiais no Reclame Aqui de que esse erro específico acontece porque o sistema está desatualizado e a Treeunfe precisou fazer acesso remoto para corrigir .
No entanto, não consigo contato com o suporte para agendar esse acesso:
Hoje estou há 4 horas aguardando atendimento no chat, sem retorno.
Já tentei contato por telefone e não funciona.
Estou pagando pela assinatura PLUS+ e estou há 15 dias sem conseguir faturar, perdendo vendas.
Solicito com URGÊNCIA:
Atendimento imediato via chat ou telefone.
Acesso remoto à minha máquina para atualizar o sistema da versão ***** para a mais recente.
Correção definitiva do erro "UF não pode ser vazia" para que eu volte a emitir notas.