Falta de suporte humano adequado e sensação de engano com o produto
Respondida
Sorocaba - SP
05/08/2026 às 13:30
ID: 255688135
Não existe realmente suporte adequado para atender de forma direta, coerente e eficaz, que realmente atenda e de suporte necessário para resolver problemas. A empresa não tem telefone disponivel para acaso o sistema de I.A. não funcione. Total descaso ao cliente, vocês oferecem, vende e cobra o produto no quesito de "prestação de serviços" e não dão a assistência que anunciam. Sensação que tenho é que fui "enganado" e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por um produto que comprei e paguei e não estou recebendo o que foi anunciado!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:57
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela dificuldade em conseguir suporte adequado. Sabemos o quanto isso gera insatisfação quando se espera uma assistência efetiva.
Entramos em contato com você e recebemos a confirmação de que o problema foi solucionado.
Agradecemos por nos contatar e ficamos à disposição para o que precisar.
Equipe Treeunfe.