Falta de suporte
Resolvido
Sertãozinho - SP
30/08/2023 às 09:49
ID: 171114313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou a 2 dias com problema na plataforma Freenfe web, o suporte não funciona, e nem o whatsaap, o whatsapp da o link do chat de suporte e o chat o link do Whatsapp, ninguem responde e não consigo a devolução do dinheiro pelo e-mail, nem telefone eles tem para contato.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 12:27
Olá, obrigado por nos contatar, encontrei a sua solicitação por email, foi encaminhada hoje às 9h23.
Peço perdão pela demora, devido aos processos de migração do emissor antigo, estamos com uma grande demanda de atendimento, muitas vezes somente sobre dúvidas de como utilizar o novo programa, apesar de ser mais simplificado e intuitivo a emissão do que o emissor antigo.
Estou direcionando a sua solicitação para um de nossos especialistas, em breve um agente entrará em contato com você para atender às suas solicitações.
Treeunfe agradece e deseja sucesso!
Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 15:21
Ótimo atendimento, resolve rápido e sem burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10