Treeunfe Inteligência Fiscal

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Rio do Sul - SC

29/05/2026 às 15:26

ID: 250055291

Já usavamo o sistema a mais de um ano no plano mensal. No mes passado, como de costume, iriamos renovar o plano por mais 30 dias, e assim foi feito.

Esse mês quando fomos conferir o valor debitado no cartão, vimos que estava um pouco abaixo do que era o contratado, verificando dentro do site vimos que contratamos o plano anual e isso não estava explicito no momento da contratação, visto que sempre fizemos mensal e sempre deu tudo certo.

Não queremos o plano anual, não temos a intenção de ficar no emissor por mais um ano, no momento da renovação o sistema indicou a renovação anual sem deixar bem claro e por isso nos induziu ao erro. Vejo que não é justo termos de pagar por 12 meses algo que não será usado e também não era para ser contratado.

Tentamos entrar em contato várias vezes pelo chat do proprio site e pelo chat dentro do acesso do cliente, NINGUEM RESPONDE!!! Queremos uma solução rápida pois supriu todo o limite do nosso cartão e está nos dando muita dor de cabeça.