Sistema de emissão e cancelamento de NF trava constantemente e suporte ineficaz
Resolvido
Maricá - RJ
26/03/2026 às 08:31
ID: 244367063
Estou tentando emitir e cancelar uma NF, porém o sistema trava o tempo todo, tento falar com o suporte, mas o máximo que consigo é com uma IA. O sistema está lento e dando erros na hora do cancelamento e da emissão.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:43
Olá, Leonardo.
Agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido com o seu emissor.
Verificamos o seu atendimento e identificamos que a situação foi devidamente solucionada. Além disso, confirmamos que o retorno da nossa equipe ocorreu dentro do prazo estabelecido pela nossa política de atendimento.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para te apoiar. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de ajuda com o emissor, conte com a gente será um prazer te atender novamente.
Atenciosamente,
Equipe Treeunfe.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 13:51
Acho que o suporte demora muito para atender e é pelo chat. Por vezes precisamos emitir uma NFs e o sistema trava, ou mesmo seja um problema simples. Mas por vezes ficamos esperando muito tempo o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6