Suporte ineficiente e falta de atendimento da Treeunfe
Em réplica
São Paulo - SP
03/12/2025 às 10:15
ID: 233576191
Já é a segunda vez que preciso de atendimento da Treeunfe e eles me deixam na mão. O atendimento dessa empresa é apenas por chat, o mesmo é atendido pela I.A onde ficamos sendo enrolados, e finalmente quando consigo pedir ajuda humana, ninguem atende. Estou com uma empresa parada sem conseguir emitir nota fiscal. Não vejo a hora do meu pacote acabar para eu trocar de emissor. NUNCA FECHEM NADA COM ESSA EMPRESA, POIS O SUPORTE NÃO ATENDE QUANDO VOCÊ PRECISA!!!!!!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 16:50
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela situação que você enfrentou. Entendemos completamente a sua frustração e agradecemos por nos informar.
Acessamos a máquina e fizemos a atualização da versão que estava desatualizada. Após o procedimento, o sistema voltou a funcionar normalmente e o problema foi resolvido.
Sabemos que o atendimento é um ponto sensível e estamos trabalhando para melhorar continuamente.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Treeunfe
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 10:45
Mentira, não foi a Triunfee que resolveu meu problema não!!! Voces não acessaram nada e não resolveram nada. Mentira!!!