Empresa se recusa a atualizar minha "Trilha de Certificação"
Respondida
Curitiba - PR
10/04/2023 às 20:31
ID: 162622959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa deliberadamente tem recusado a todos os meus pedidos de atualização da "Trilha de Certificação" que a empresa estabelece para entrada de novos certificados. Já entrei em todos os canais de atendimentos possíveis e imagináveis provando que eu já finalizei o único passo que está pendente e a desculpa que me dão é de que "os sistemas da empresa com a "Treina" não estão se comunicando. Já entrei em contato com a tal "TREINA", que me diz que também já informou a Planejar. Eu otário fico esperando que alguém me dê um simples "enter" para confirmar minha conclusão do curso
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 15:41
Prezado Leo Fernando,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo atraso na resposta a você. Gostaria de contextualizar o que ocorreu: Para melhor promover a comunicação entre o sistema Planejar e o ambiente do curso Planejamento Financeiro: como desenvolver um plano financeiro - realizado na plataforma Treina - foi realizada uma integração dos sistemas utilizados. No entanto, sua inscrição no curso foi realizada em período anterior a essa integração quando a comunicação entre os sistemas era feita de forma manual e por esse motivo houve esse atraso no envio do status aprovado nos testes e conteúdos do curso da Treina para a Planejar. A Trilha de certificação faz parte do sistema Planejar e a Treina NÃO tem acesso a ela. Fomos informados pela Planejar que sua Trilha de Certificação FOI FINALIZADA. Pedimos que acesse o sistema Planejar e verifique esta finalização.