Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Alexandria - RN

20/05/2024 às 12:07

ID: 189128755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um pacote de treinos de um Personal o famoso Kaká só propaganda vídeos de treinos sem explicação pouco conteúdo treinos que até uma criança sabe numa academia pensei que fosse algo vantajoso com explicites corretas o vídeo nem áudio tem explicando ou corrigindo erros pura enganação tô pagando nunca usei e nem vou usar entrei em contato pra reclamar e explicar minha indignação vieram foi com ingnorancia muita falta de profissionalismo,não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] do treinador Kaká .obs o treino é pelo aplicativo wburn mais o aplicativo não tem culpa acho que o culpado é quem bota esse tipo de conteúdo para vender e mais por preços absurdos

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 13:01

Olá.

Sentimos que sua experiência não tenha sido positiva.

Gostaríamos apenas de esclarecer um ponto importante para evitar informações incorretas para outros consumidores que possam ler esta reclamação.

O Treinador Kaká não faz mais parte da plataforma mencionada desde maio de 2025, não possuindo vínculo atual com a operação, suporte, conteúdo ou gestão da empresa citada.

Por esse motivo, questões relacionadas à plataforma, funcionamento do aplicativo, cobrança, conteúdo disponível e experiência de uso devem ser tratadas diretamente com a equipe responsável pela operação atual.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido suas expectativas e recomendamos que a solicitação seja direcionada ao suporte oficial da plataforma utilizada, para que seu caso seja analisado corretamente.

Atenciosamente,
Equipe Treinador Kaká

Réplica do consumidor

22/04/2026 às 13:05

Perdi meu dinheiro paguei toda assinatura nunca usei os treinos nunca nem me interessei quanto vi o conteúdo fui enganado

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 13:06

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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