empresa treinar decepciona muitos
Respondida
Contagem - MG
02/04/2019 às 21:51
ID: 90282991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei minha matricula na escola e nao fiquei satisfeita com mesma muito desorganizada e os professores nao tiram duvidas despejam conteudos no aluno,no meio da primeira aula desistir do curso,SABEMOS QUE O CONSUMIDOR TEM O DIREITO DE CANCELAR QUALQUER CONTRATO De PRODUTO OU SERVIÇO CASO NAO ESTEJA SATISFEITOCEM ATE 7 DIAS,Fiz isso no primeiro dia. Detestei essa escola a pior que ja vi, eles nao querem cancelar meu contrato ja que e lei , querem que eu faça outro curso,como assim?? fazer um curso em uma escola q na primeira aula nao fiquei satisfeita,nem de graça faria outro curso na mesma ,entao quero meu dinheiro de volta pq para mim nao foi achado,batalhei para ganhar,é lei! parem de me mandar fazer outro curso!!! ATENÇÃO PESSOAL ,nao assinem contrato nessa escola !!! Aguardem oquee vai dar,vou ao JUIZAFO DE PEQUENAS CAUSAS!!! E vou passar aqui tudo p vocês!
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Resposta da empresa
24/04/2019 às 12:05
Prezada;
Tentamos entrar em contato com a senhora em 3 momentos durante essa sua explanação que não houve contato da escola com você, mas temos os registros dos 3 momentos conforme abaixo:
21/03 às 11:58 a.m
25/03 às 14:41 p.m
27/03 às 18:32 p.m
Não obtivemos nenhuma resposta sobre o mesmo. Desta forma, estamos esperando a sua solicitação para que possamos dar continuidade ao seu pedido.
Com relação aos procedimentos internos pedagógico que não te agradou e sua expectativa de emenda do curso, salientamos que nossos cursos são intensivos com a duração mediana comparada com o mercado, para que possamos atender uma necessidade imediata dos nossos clientes para serem introduzidos no mercado de trabalho. Assim, precisamos ser dinâmicos e pontuais nas nossas aulas, fazendo com que o aluno possa absorver todo o conteúdo de forma rápida e assertiva. Entendemos perfeitamente que há casos que o nosso cliente não se adapta a metodologia daquele curso que desejava realizar, assim ofertamos os nossos mais de ******* cursos diferentes para que possamos atendê-los perfeitamente.
Sentimos muito pela não adaptação com nossos cursos e metodologia, será um ponto chave para que possamos avaliar a forma de ministrar os nossos cursos e verificarmos através de uma pesquisa se há necessidade de uma mutação na nossa forma de ministrar os treinamentos. Pois, todas as opiniões são validas e bem vindas para que possamos crescer cada vez mais, e juntos conquistarmos nossos rumos e caminhos.
Com relação ao seu cancelamento, fique tranquila! Daremos a continuidade no procedimento e iremos seguir as cláusulas contratuais do seu treinamento conforme item abaixo:
CLÁUSULA SEXTA:
6.3 – Em caso de rescisão, por parte do CONTRATANTE, após o início do curso, este NÃO TERÁ DIREITO A DEVOLUÇÃO de quaisquer valores pagos, ficando o mesmo com o crédito no valor pago para ser utilizado para fazer o mesmo curso ou outro a sua escolha, devendo utilizá-lo no prazo de 01 ano (prazo limite para utilização) e complementação do valor do novo curso, quando for o caso.
Desta forma a senhora possui um crédito no valor investido para o curso de CorelDraw Básico pelo período de 1 ano contatos a partir da assinatura do seu contrato.
Ou se preferir passar o benefício para terceiro a senhora poderá fazê-lo. Apenas nos informe quem será o participante para que troquemos o beneficiário do seu contrato.
Estamos abertos a sugestões e opiniões dos nossos alunos, pode nos contatar quando precisar.
Aguardamos a sua reposta e esperamos vê-la em breve conosco realizando o seu treinamento.
Atenciosamente
Ouvidoria Treinar