Falta de clareza nas informações do site, dificuldades de contato com clientes e ausência de integração com redes sociais para profissionais.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2025 às 19:36

ID: 229244621

Contatos nunca retornam contato

A ideia da empresa é excelente, mas falta muita coisa pra melhorar

Todo contato recebido manda mensagem perguntando do preço, mesmo com o preço já no site, isso quer dizer que pro cliente que passeia na página, as informações não estão claras

Os clientes deixam apenas WhatsApp e e-mail para o profissional retornar contato, de todos os contatos que tive lá, acho que consegui agendar com 1 apenas

Eu entro em contato com a empresa, dou sugestões e eles não acatam nada. Deveria ter o Instagram do aluno também, visto que pelo WhatsApp as pessoas deixam outras demandas e quando aparece algum contato lá enviando mensagem, parece ser spam! No Instagram a pessoa já tem a oportunidade de ver o conteúdo criado pelo professor, é um cartão de visitas e obviamente ele vai lembrar


A assinatura custa de 95 ou mais que 100 reais

Com uma assinatura desse tamanho, não tem aplicativo? Não tem vontade de criar junto com o personal uma empresa boa

Eu entrei em contato com uma aluna que o sobrenome dela era diferente, então foi fácil achar ela no insta, pois no formulário ela n respondia o WhatsApp, e ela disse que nem tinha visto lá mesmo

Mesmo mostrando o print para o suporte, e como se eu estivesse falando com uma porta, e ainda me convidaram a cancelar o plano se n estiver feliz! É ligar o [Editado pelo Reclame Aqui] para o maior patrimônio da empresa que é o personal

Enfim, a ideia é boa mas não recomendo muito a empresa por esses detalhes

- Cliente não responde
- Cliente não sabe seu preço mesmo com ele cadastrado
- Cliente te cota, as vezes responde uma vez só e some, não tem uma ação por parte da empresa pra ajudar

Deveriam linkar a rede social do profissional ao invés de montar aquele currículo ridículo, ngm vê currículo, pessoal quer ver o que vc ensina na prática

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 14:40

Olá Wagner, tudo bem?
Sinto muito por isso.

Como conversado no whatsapp, implementamos algumas das suas sugestões na plataforma como por exemplo, o aviso sobre o tamanho da foto na hora de adicioná-la e a mudança no tamanho da foto, as outras sugestões que foram dadas estão sendo estudadas.
Estamos à disposição caso precise.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

15/11/2025 às 23:05

A empresa não se importa com a excelência com o seu principal cliente que é o personal trainer, não facilitam as opções de contato para que o personal tenha êxito ao ir atrás do cliente que solicitou cotação e não tem interesse em ajudar de forma alguma!

Uma empresa que tem como seu principal ativo o personal trainer, não deveria ser assim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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