Treinar Minas

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Belo Horizonte - MG

10/07/2025 às 10:27

ID: 221731653

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Bom dia,

Estou enfrentando uma situação bastante complicada. Realizei o pagamento de R$ 300,00 pelo curso completo de Primavera na empresa Treinar Minas, mas, já no mesmo dia, tive problemas com a plataforma, que exigia uma atualização. Não consegui iniciar o curso, e, desde então, o problema tem se repetido diariamente.

O atendimento via WhatsApp é bastante difícil, pois as mensagens não são respondidas com agilidade. Além disso, tive problemas já na primeira aula, cujo áudio da gravação permanece mudo nos primeiros 29 minutos. As demais aulas sequer funcionam corretamente. Não conseguiu ver o 1 dia de aula.

Entrei em contato com a equipe da Treinar, mas, como mencionei, o suporte é muito precário e não resolve a situação. Já enviei 2 e-mails e não tive nenhum retorno.

Diante de todos esses problemas, venho solicitar o cancelamento imediato do curso e o reembolso total do valor pago, pois preciso do curso com urgência. A escola me foi indicada com boas recomendações, mas, infelizmente, não posso ficar aguardando retorno ou ser incluído em outra turma.

Agradeço pela atenção e aguardo uma solução o quanto antes.