Dificuldade de acesso ao curso de reciclagem após a compra
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
14/01/2026 às 06:27
ID: 237611169
Novamente comprei o curso de reciclagem e não consigo acesso a reciclagem só as anteriores mas eu paguei para fazer a reciclagem de hoje deste ano aí depois. Vem me pedir para retirar a mensagem do reclame aqui complicado viu e agora recebi mensagem no whatsapp deles para cabelão a compra pelo aplicativo se eu não estou conseguindo acessar o curso como vou cancelar complicado
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:19
Boa tarde,
Conforme informado em atendimento via WhatsApp, as compras recorrentes do curso de reciclagem devem ser realizadas diretamente pelo nosso atendimento.
Esse procedimento é necessário para que possamos encaminhar você pelo processo correto dentro da plataforma e evitar duplicidade de matrícula, o que pode gerar exatamente esse tipo de dificuldade no acesso.
Ficamos à disposição para realizar o procedimento corretamente e regularizar seu acesso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Treinatec BH