Assinei um plano recorrente e fui supreendido com um contrato de fidelidade com multa de 50%
Resolvido
Banabuiú - CE
11/03/2024 às 12:10
ID: 184319311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Iniciei uma assinatura recorrente e solicitaram um pagamento, após o pagamento foi emitido uma contrato fidelidade de 12 meses com multa de 50%, que não é informado na assinatura, eu não assinei, tentei entrar em contato com a empresa treinaweb, porem não tem um telefone, o serviços de email para suporte com erro e não enviava.
Sendo assim gostaria de cancelar o plano e ser ressarcido.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 10:55
Olá!
Informamos que a sua solicitação de cancelamento/ estorno foi processada. As orientaçoes já foram enviadas para o e-mail de cadastro.
Se surgir alguma nova dúvida ou precisar de alguma ajuda, não hesite em entrar em contato conosco.
Nossos canais de atendimento estão sempre à disposição.
Equipe TREINAWEB
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 21:54
A mesma retorno e fez estorno do valor, solucionando a problemática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8