Bug no aplicativo Apple Store
Não resolvido
São Paulo - SP
08/02/2025 às 14:23
ID: 209421269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de comprar com vocês o curso e já estou arrependida, pretendo estudar pelo celular no trajeto para o serviço, mas o aplicativo de vocês da Apple store está horrível, fica um bug enorme ao acessar formações e uma tela cinza, uma galera está insatisfeita nos comentários, resolvam isso por favor, é inadmissível uma empresa que ensina desenvolvimento mobile, ter um aplicativo daquele jeito e não resolver, então por favor deem um jeito nisso, obrigada
Aguardo pois os dias estão passando e estou perdendo dias que poderia estar estudando
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2025 às 11:13
Olá, Barbara Felix Teixeira
Espero que esteja tudo bem contigo e lamento a insatisfação causada. Sobre o seu caso,
A equipe está investigando e em breve vai lançar uma nova versão do app, sugiro que acesse pelo navegador.
Pedimos desculpas, pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 15:42
estou esperando a muito tempo já, até agora nada, só falam que vão resolver e até la eu uso pelo navegador? injusto, pois continuo a pagar todos os meses para uso total do curso, porem se eu quiser usar indo pro serviço, terei dificuldade e terei que acessar o navegador que não é tao bom no celular pra reproduzir os videos do curso, enfim esse será meu primeiro e ultimo ano com a TreinaWeb e não indico pra ninguém, pelo contrario se me perguntarem, vou explicar o ocorrido e a demora no atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/03/2025 às 10:35
Olá, Barbara Felix Teixeira
Peço desculpas pelo ocorrido, já foi encaminhado o relato para equipe de desenvolvimento, eles vão verificar os pontos apontados e irão corrigir qualquer problema que for encontrado.
A TreinaWeb já formou milhares de desenvolvedores ao longo de 15 anos no mercado. Prezamos pela qualidade de ensino e pela transparência.
Obrigado pelo seu contato
Franciellen - Equipe TreinaWeb