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Petrópolis - RJ

03/10/2025 às 13:53

ID: 228456265

No dia 26/09/2025 realizei a assinatura da plataforma. Após acessar e comparar com outra plataforma, decidi solicitar o cancelamento da assinatura e reembolso no dia 30/09/2025, atravé do formulário de contato disponível no site. Não recebi nenhuma confirmação de que minha solicitação tinha sido recebida, e que estaria numa fila de atendimento. Então, sem resposta, no dia seguinte (01/10/2025), reenviei a solicitação pelo email "*****", que NÃO FICA DISPONÍVEL no site, encontrei num fórum dentro da plataforma.
Também não tive nenhuma resposta.
No dia 02/10/2025, entrei em contato pelo atendimento via Whatsapp (*****), onde me foi enviado o contato do setor financeiro, e informado que minha solicitação deveria ser feita diretamente com o setor, através do Whatsapp *****. Até hoje, 03/10/2025 não tive nenhuma resposta, e nenhuma confirmação do recebimento da minha solicitação. Então venho formalizar aqui, minha solicitação para que fique registrada de a mesma foi feita dentro dos 7 dias após o dia da compra.

Sigo aguardando que alguém me atenda na Treinaweb.