Renovação Automática de Assinatura
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2024 às 16:24
ID: 194044997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha assinatura foi renovada automaticamente e no site não existe lugar nenhum para eu cancelar, eu havia meses que não entrava e quando vi meu cartão estava com uma cobrança nova. Quando parei de usar ainda procurei no site para cancelar e não vi em lugar nenhum, nem dados do meu cartão e nem de renovação, imaginei que seria isso e acabou, só que não.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 16:34
Olá, Ricardo de Oliveira Goulart .
Espero que esteja tudo bem contigo e lamento a insatisfação causada. Sobre o seu caso, eu consultei com o financeiro e vi que o seu estorno e cancelamento já foi realizado em 29/07/*******.
Peço que encerre a reclamação aqui, ou me procure se tiver mais dúvidas.
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Obrigado pelo seu contato
Franciellen - Equipe TreinaWeb
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 08:39
cursos bons, mas acredito que a empresa não te de opção de cancelar porque muitos não vão atrás e simplesmente paga mais uma anuidade mesmo sem interesse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5