Atraso na entrega de compra e falta de comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 20:32
ID: 236718365
Fiz uma compra que deveria ter sido entregue dia 26/12, até agora não foi entregue, e não tem nenhum meio de comunicação que eles respondam.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:17
Bom dia, Paula. Aqui é o Dirceu. Tudo bem?
Vi que você fez o pedido no dia 23/12, com prazo de 3 dias úteis de entrega (sem contar finais de semana e feriados). Ou seja, deveria ter sido entregue até o dia 30/12. Nesse mesmo dia, foi aberta uma reclamação junto aos Correios por atraso. Provavelmente em função da paralisação parcial dos Correios que está acontecendo em todo Brasil, deve ter ocorrido o atraso.
Em tempo, já te aviso que o pedido saiu para entrega na data de hoje.
OBS: Não localizamos nenhuma mensagem, nem e-mail seu. Tentamos te ligar agora, mas não conseguimos falar com você.
Atenciosamente,
Dirceu Cardoso
TRNT Relógios
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 16:59
depois que fiz a reclamação aqui resolveram com muita atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9