Cobrança de assinatura após um ano de desistência e canais de contato inoperantes
Respondida
Natal - RN
07/04/2026 às 14:15
ID: 245389555
Comprei um produto há mais de um ano. Tentei cancelar logo após a compra mas os canais de contato não funcionam. Algo que deveria ser simples foi tão complicado que desisti. Agora, passado um ano, me cobram dizendo que estou com minha assinatura atrasada. Sigo sem conseguir conversar com ninguém por lá.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:22
Olá, Flávio! Tudo bem?
Te chamei via WhatsApp, e esclareci todas as informações.
A sua operadora de cartão, já fez por sua solicitação, um chargeback! Logo, em breve já deve aparecer o estorno na sua fatura.
Caso eles peçam alguma documentação, peça-nos via WhatsApp!
Att,
Matheus, equipe de suporte.