Cobrança indevida e falta de informação sobre renovação de curso online
Resolvido
Palmas - TO
08/01/2026 às 11:23
ID: 237037315
Ano passado, na mesma data realizei a compra de um curso na qual era escrito duração de 1 ano. E hoje recebi outra cobrança, sem aviso. PG * PARETO TREINAMETO R$ 162,06 6x R$27,01. Não possuem site para cancelar a compra e solicito o cancelamento e reembolso do mesmo. Tendo em vista que não utilizo mais o curso.
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 15:42
Olá, Marcus! Tudo joia?
Estava autorizado, amigo! Informamos no vídeo e no momento da compra que tem renovação automática a cada um ano! Mas pode ficar tranquilo que vou te chamar e resolver agora mesmo pra você!
Att,
Matheus, equipe de suporte.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 09:37
Reembolso realizado. Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9