cobrança indevida
Não respondida
Tangará da Serra - MT
28/07/2026 às 01:08
ID: 254994975
Realizei a compra de um treino de corrida do Time Híbrido e efetuei o pagamento integral via Pix. Após a confirmação do pagamento, fui surpreendida com o recebimento de uma fatura indicando cobrança recorrente/assinatura, informação que não me foi apresentada de forma clara no momento da compra.
Em nenhum momento tive a intenção de contratar um serviço por assinatura ou autorizar cobranças recorrentes. Minha intenção era adquirir apenas o produto anunciado, mediante pagamento único, que inclusive já foi realizado via Pix.
Solicito o cancelamento imediato de qualquer recorrência vinculada ao meu cadastro, a confirmação de que não haverá novas cobranças e o envio do comprovante de cancelamento da assinatura, caso ela tenha sido criada automaticamente.
Considero a prática abusiva e contrária ao direito à informação adequada e clara do consumidor, especialmente quando se trata de contratação de serviços recorrentes.
Aguardo uma solução amigável e rápida para o caso.