Renovação automática não autorizada e dificuldade de cancelamento/reembolso na plataforma Treino Híbrido.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2026 às 20:11
ID: 242623505
Comprei o produto da empresa Treino Híbrido, em 2025, no valor de R$177,10 com acesso de 1 ano. Há 3 dias atrás, no dia 4 de março de 2026, vi na minha fatura do cartão, que a assinatura foi renovada sem autorização minha, de forma automática no valor de 197,00. Entrei na plataforma para fazer o cancelamento da assinatura e pedir o estorno dessa renovação automática (está dentro dos 7 dias) mas a plataforma não oferece opções claras ou acessíveis de reembolso, desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor. Mandei email no dia de hoje e tentei fazer contato pelo whatsapp, porém não tive retorno algum! Quero meu reembolso já. Segue print da conversa do zap onde fui ignorado.