Dificuldade para acionar a garantia de lanterna com botão descolado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 15:09
ID: 256484981
Olá,
Em março comprei uma lanterna Bontrager, e o botão descolou. Eu mal pedalo duas vezes na semana e, em cada pedal, o botão é acionado duas vezes, para ligar e desligar.
Estou há dias tentando contado com o revendedor https://www.visualbike.com.br/, mas estão me ignorando. Outros revendedores só atendem se eu tivesse comprado com eles.
Como acionar a garantia, se preciso passar por eles?
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:08
Boa tarde Igor.
Obrigado por entrar em contato com a TREK BIKES BRASIL.
Você pode solicitar a garantia em qualquer revendedor autorizado TREK , me informe qual loja de sua escolha .
Atenciosamente,
Equipe TREK BIKES BRASIL.