Cobrança indevida de taxa de validação no Trela - Solicitação de estorno

Olá, Danielle, tudo bem? Sou o Gustavo.

Entendo a sua preocupação e obrigado por nos avisar.

Essa cobrança de R$ 1,50 que aparece na fatura é uma taxa de validação do cartão, usada apenas para confirmar que o cartão é válido para compras online. Esse valor não é uma cobrança real, ele é estornado automaticamente pelo próprio banco.

Essas validações podem ser estornadas na mesma hora, dependendo do banco, e em outros casos podem levar até 7 dias. Verificamos aqui e o valor já foi estornado na sua fatura.

Vou enviar o comprovante no seu whatsapp. :)