Indique e Ganhe: Valor do cupom incorreto e perda do saldo restante

Question

Indique e ganhe após 3 indicações, ganhei 80 reais mas na hora de usar, só aparecia 40. Pensei que pudesse ter que dividir em duas compras então usei o cupom de 40 e agora não tem mais nada.

Accepted Answer

Olá, Gabriela, sinto muito por isso.

Os R$ 40,00 que você já recebeu são referentes às indicações que realizou. Já os R$ 80,00 do bilhete bronze ainda serão contabilizados na sua conta. Você poderá utilizá-los como preferir: em um único pedido ou apenas parte do valor no seu próximo ******* a seu critério.

Verifiquei com o nosso time e, em até 24h, o saldo estará disponível na sua conta da Trela.

Se tiver qualquer dúvida ou problema, entre em contato com nosso time de Suporte: https://*******

Indique e Ganhe: Valor do cupom incorreto e perda do saldo restante

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor