Problemas de umidade, na parede a antena de tv que esta sem funcionar o apartamento é novo e esta na garantia.
Em réplica
Várzea Paulista - SP
08/03/2026 às 17:20
ID: 242662983
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Estou com vários problemas no apartamento novo que comprei na *****
Umidade nas paredes a antena de TV que eles não arrumam esses são os que apareceram agora porque em menos de 15 dias cano estourado no banheiro não tem a menor vistoria
Os funcionários que eles contratam não tem vínculo empregatício então qdo da problema eles vem qdo querem tive que faltar no trabalho pra eles realizarem o conserto
Ou seja eu posso perder dia de trabalho e eles não
Ainda estou esperando o conserto do mofo da parede e a antena pois disseram que já entraram em recesso e eu é que tenho que ficar sem antena e com mofo na parede
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:00
Prezada, bom dia.
Estamos enfrentando dificuldades para conciliar a agenda, uma vez que a equipe realiza os atendimentos durante a semana, em horário comercial, período em que a senhora informou não ter disponibilidade para receber o serviço.
Com o intuito de atendê-la, abrimos uma exceção para realizar o reparo aos sábados. No entanto, essa adaptação acaba tornando o processo um pouco mais demorado. No último sábado (07/03), o pintor estava agendado para finalizar o serviço, porém enfrentou um problema pessoal e, por esse motivo, não conseguiu comparecer na data combinada.
De toda forma, já estamos tentando reagendar o atendimento para o próximo sábado, considerando que é o dia em que a senhora possui disponibilidade.
Ficamos no aguardo de sua confirmação para que possamos dar andamento e concluir o serviço.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 07:29
Bom dia eu também trabalho sou CLT então pergunto eu posso ter prejuízo por um serviço mal feito de vocês?
Eu fiquei 30 dias de férias e vocês não conciliação a agenda de vocês
E agora 5 dias na semana do Carnaval e avisei vocês.