Ressarcimento valor de matrícula

Question

A escola pressionou que fosse feita a rematrícula em novembro de ******* para garantir a vaga no ano letivo de *******. Como a vaga era através do convênio Prefeitura Municipal, a escola fez a promessa que devolveria o valor da rematrícula (R$ *******,00), caso houvesse mudança de escola. Fizemos o pagamento do valor em duas parcelas de R$ *******,00, pagos em26/11/23 e 22/12/*******. Contudo, houve a transferência de escola através do convênio, prontamente entrei em contato com a escola no dia 29/01/******* informando sobre a transferência e solicitando o ressarcimento do valor que havia sido pago antecipadamente.
Primeiramente, a escola pediu um prazo de 30 dias para devolver o valor, fomos compreensivos e aguardamos. Passando o prazo estipulado (28/02/*******), não efetuaram o pagamento, entrei em contato novamente e pediram mais 07 dias e novamente não cumpriram com o que a escola havia prometido, sempre enrolando, postergando o prazo, fazendo promessas e nos desrespeitando. Hoje, 14/05/******* ainda não foi feita a devolução do valor.
Por se tratar de uma escola infantil deveria ser exemplo de idoneidade e confiabilidade aos pais, porém podemos perceber que isso não acontece.