Passeio para Luís Carlos

Prezada,

Gostaríamos de entender melhor sua reclamação, pois fazemos operação de passeio de trem e o valor de R$90,00 é referente a classe turística, que não oferece alimentação e nunca ofereceu tal serviço, conforme descrito no nosso site oficial. Qual foi o canal de compra usado?

Atenciosamente

Olá !
Comprei na promoção de dia dos namorados no qual o valor é de 90 reais para todos os carros. No site de vocês informa que é servido comida mas não especifica o vagão que é servido !

Desculpe, mas o valor de R$90,00 é o valor promocional da classe turística, que não oferece serviço de bordo, conforme explicado na mensagem anterior.

Atenciosamente

Então acho bom vocês informarem no site. Pois isso é uma falta de consideração com o cliente

Olá! Qual site exatamente se refere? No nosso site na compra, não é citado nada sobre alimentação:
https://*******

Inclusive em ambos parceiros de venda online que existem no nosso site, é informado que a classe turística não inclui alimentação.

Atenciosamente