Trem do Corcovado

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/07/2026 às 21:19

ID: 254305375

Neste Domingo 19/07/2026 realizei a compra de 03 ingressos pelo site do Trem do corcovado acessando pelo Google, pois nunca fui ao corcovado e certamente as informações do site demonstravam ser 100% seguras, porém ao realizar o pagamento via PIX, da como pedido concluído e me informa que os ingressos chegariam para meu e-mail após confirmação de pagamento, pois é, não chegaram e ainda por cima enviei o comprovante pelo WhatsApp que consta no site, que ao clicar no símbolo do WhatsApp abre no meu celular com o logo do Trem do corcovado (telefone [Editado pelo Reclame Aqui] com o logo Trem do corcovado é ***** ).
Liguei para o telefone fixo que consta no site e este é original e o atendente do trem do corcovado me diz que eles só realizam venda pelo cartão de crédito e que a opção de PIX não existe, daí questionei e falei que eles precisam ser mais criteriosos e realizar propagandas informando sobre o cuidado com as [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive me informou que muitos clientes estão caindo neste [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive eu.
Liguei para meu banco e abri uma contestação de [Editado pelo Reclame Aqui], porém não sei se terei êxito em reaver meus 375,00 pagos via PIX.
O atendente do trem do corcovado informou
Que o site original é protegido pela lei de LGPD, porém entrei em outras oportunidades, inclusive pelo link do Instagram deles que me jogou novamente para o site e novamente avre a opção de pagamento com PIX e cartão de crédito.
O Cristo Redendor é um dos cartões postais mais visitados do Rio de Janeiro e é lamentável ver que estamos reféns de [Editado pelo Reclame Aqui]s e a empresa Trem do Corcovado não ter preparo para ajudar as pessoas para que não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui].
Inclusive passei para eles que que o PIX estava em nome de *****, instituição *****, que é uma empresa financeira, informado pelo meu próprio banco depois que abri uma ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitei que o Trem do Corcovado acione na justiça e simplesmente se mostraram sem qualquer empatia.