Ingresso com horário marcado, mas cliente foi impedido de embarcar e realocado para passeio com horário posterior.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 15:32
ID: 250612573
Fiz a compra com hora marcada para 14:30h do dia 5/06. O ingresso dizia que o checkin deveria ser realizado às 14h. Cheguei às 13:50h e fui atendido no guichê do checkin as 14:10h. Informaram que eu estava atrasado e fui direcionado para o passeio às 18h com opção de entrar em uma fila quilométrica para acesso fora do horario agendado. Um desrespeito e falta de consideração pois no grupo haviam 3 idosos, 1 pcd e 2 crianças.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 13:25
Empresa não fez o suporte no embarque em função do problema descrito e não respondeu a reclamação - péssimo atendimento, não recomendo o uso. Para acesso ao Corcovado procurem outro meio de transporte.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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