Reclamação Formal: Solicitação de Reagendamento de Visita por Falta de Visibilidade e Prática Abusiva OU devolução do valor dos ingressos
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 08:51
ID: 252107555
Compramos o ingresso e não fomos avisados da não visibilidade do Cristo. Ao estar no topo tiramos a foto q comprova zero visibilidade e descemos. Pedimos compensação com ingresso para o dua seguinte e não fomos considerados. Para falarmos com outros canais de comunicação pois eles não teriam o q fazer . Que compramos o trem e não o passeio p ver o corcovado. Um completo absurdo. A equipe tem obrigação de avisar a perda da visibilidade para a o cliente possa optar por subir ou não, o que não aconteceu . Pedimos imediato atendimento para compensação do passeio completamente perdido e a falta de um bom é efetivo atendimento.
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Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 23:33
Pessimo atendimento. Empresa nao confiavel. Sem transparencia com o consumidor e sem qualquer atenção à reclamação feita. Não se preocupam com reputação . Triste ver um monopolio em um monumento icone de uma cidade tão representativa do nosso país e uma pessima atuação frente ao turista nacional e certamente estrangeiro. Unica saida seria judicializar o tema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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