Solicitação de estorno de R$643 por compra não utilizada no Trem do Corcovado, com prazo de 45 dias úteis excedendo o fechamento da fatura.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 16:49
ID: 254378587
No dia 6 a 7 de julho de 2026, foi comprado pelo próprio site do trem do Corcovado.
No qual tive problema presencialmente, na fila.
Portanto desistir de seguir, o rapaz da bilheteria me informou pra entrar em contato via e-mail e solicitar o estorno no valor de R$643
E eles me responderam com prazo de até 45 dias úteis, mas acontece que a fatura vai fechar antes do final de julho
Terei que pagar um valor que não compactuo, pois em nenhum momento foi usado e também entrei em contato com cartão e não fizeram absolutamente nada e não farão
Tem protocolos e tem um e-mail respondido pelo próprio trem Corcovado, esse prazo é um verdadeiro absurdo
Por favor, verifique se os dados abaixo estão corretos para o nosso relatório de fiscalização:
- *Local:* Trem do Corcovado comprado pelo:
*****
- *Descrição:* Compra no valor de *****, não utilizada. Empresa deu prazo de 45 dias úteis para estorno, que excede o fechamento da fatura. Banco não efetuou a contestação. Eu possuo protocolos e e-mail da empresa do banco.