Recusa de meio ingresso para estudante em transporte público, com alegação de ser apenas transporte e não serviço, além de descaso e falta de nota fiscal.

Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

Sobre a meia-entrada, esclarecemos que o Trem do Devoto é compreendido como serviço de transporte turístico em trajeto determinado, destinado à locomoção de visitantes entre pontos de livre acesso, e não como ingresso para espetáculo, sessão, apresentação, competição esportiva ou evento artístico-cultural específico.

A Lei Federal n 12.933/2013 e o Decreto n 8.537/2015 disciplinam a meia-entrada para hipóteses legalmente previstas, especialmente relacionadas ao acesso a eventos e atividades enquadradas na legislação aplicável. A orientação adotada pela empresa é a de que esse benefício não se aplica, de forma obrigatória, ao serviço de transporte turístico prestado pelo Trem do Devoto.

Quanto ao documento fiscal, informamos que os serviços são registrados conforme os procedimentos fiscais aplicáveis. Enviamos a Nota Fiscal de Serviços em seu nome via e-mail, caso deseje o reenvio, nossa equipe poderá providenciar o atendimento mediante o fornecimento dos dados cadastrais necessários. Para isso, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp (47) 98832-1911.

Sobre o passeio, o Trem do Devoto realiza trajeto pelo Caminho do Rosário até o Porto Itaguaçu, local de relevância histórica e religiosa para a devoção a Nossa Senhora Aparecida. No destino final, existem espaços e atrações administrados por diferentes responsáveis, podendo haver atividades gratuitas e outras com cobrança própria, não necessariamente incluídas no valor do passeio.

Quanto às estruturas que protegem as passagens bíblicas, elas foram projetadas para preservar as obras e proporcionar maior conforto aos visitantes diante das condições climáticas, contribuindo para a conservação do espaço.

Permanecemos à disposição para prestar outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
BONTUR Aparecida Bondinhos Aéreos Ltda.

Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

Sobre a meia-entrada, esclarecemos que o Trem do Devoto é compreendido como serviço de transporte turístico em trajeto determinado, destinado à locomoção de visitantes entre pontos de livre acesso, e não como ingresso para espetáculo, sessão, apresentação, competição esportiva ou evento artístico-cultural específico.

A Lei Federal n 12.933/2013 e o Decreto n 8.537/2015 disciplinam a meia-entrada para hipóteses legalmente previstas, especialmente relacionadas ao acesso a eventos e atividades enquadradas na legislação aplicável. A orientação adotada pela empresa é a de que esse benefício não se aplica, de forma obrigatória, ao serviço de transporte turístico prestado pelo Trem do Devoto.

Quanto ao documento fiscal, informamos que os serviços são registrados conforme os procedimentos fiscais aplicáveis. Enviamos a Nota Fiscal de Serviços em seu nome via e-mail, caso deseje o reenvio, nossa equipe poderá providenciar o atendimento mediante o fornecimento dos dados cadastrais necessários. Para isso, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp (47) 98832-1911.

Sobre o passeio, o Trem do Devoto realiza trajeto pelo Caminho do Rosário até o Porto Itaguaçu, local de relevância histórica e religiosa para a devoção a Nossa Senhora Aparecida. No destino final, existem espaços e atrações administrados por diferentes responsáveis, podendo haver atividades gratuitas e outras com cobrança própria, não necessariamente incluídas no valor do passeio.

Quanto às estruturas que protegem as passagens bíblicas, elas foram projetadas para preservar as obras e proporcionar maior conforto aos visitantes diante das condições climáticas, contribuindo para a conservação do espaço.

Permanecemos à disposição para prestar outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
BONTUR Aparecida Bondinhos Aéreos Ltda.