Trem Minas

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São Paulo - SP

30/05/2025 às 13:19

ID: 218424473

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Comprei um kit com três latas de manteiga, cada uma com peso de 500g, pelo valor de R$ 80,90, além de um pote de geleia de morango, totalizando uma compra no valor de R$ 119,00. O envio foi na modalidade normal, sem cobrança de frete, com previsão de entrega em, no máximo, três dias.

Essa compra foi realizada no final de abril e, até o momento, o pedido não foi entregue. Para minha surpresa, hoje, dia 30/05, recebi uma mensagem informando que meu pedido está retido nos Correios, aguardando o pagamento de uma taxa de envio no valor de R$ 56,00 o que considero um total absurdo.

Diante disso, solicito a devolução integral do valor pago, e deixo claro que não aceito nenhuma outra solução que não seja o reembolso total da compra.