Atraso na Entrega e Estorno da Fatiadora de Frios BM07
Respondida
Corumbá - MS
27/10/2025 às 20:39
ID: 230388701
Foi efetuada a compra de uma fatiadora de frios modelo bm07 onde a empresa prometia entregar em 10 dias uteis. Prazo nao foi cumprido. Onde todo o transtorno começou , a empresa nao entrou em contato me avisando pelo ocorrido, pois a fabrica estava sem materia prima para produzir. Entrei em contato com eles novamente e me informaram que nao ia conseguir atender o prazo dado, me pedindo para esperar mas 10 dias uteis. Sendo assim , entendi o lado da empresa aguardei mais 10 dias. E novamente o produto nao foi enviado. Entrei em contato novamente e foi assim que eles me estornaram o valor. Porem todo esse transtorno foi durado uns 25 dias de um produto que eles prometiam entregar em 10 dias.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 09:11
Nós erramos e mesmo assim você ainda entendeu o nosso lado. Moises você é uma pessoa muito boa e não deveria ter passado por isso. Eu sendo o dono aqui, estou tomando as medidas necessárias para que isso nunca mais ocorra com ninguém. Já marquei um conversa séria com o fabricante do fatiador.