TRENARE CENTRO DE REABILITACAO E CONDICIONAMENTO FISICO

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Criciúma - SC

25/08/2023 às 12:45

ID: 170851909

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Fui surpreendido com o cancelamento dos meus horários de fisioterapia pelo Centro de fisioterapia Trenare, que o fez sem me consultar, mesmo sabendo que sou paciente pós cirúrgico e não posso ficar sem atendimento fisioterapêutico, alegando que as guias da unimed não estavam autorizadas. As guias, de número*******, estavam, de fato, autorizadas, como comprovado através de contato com a Unimed. As profissionais da Trenare estavam olhando em local errado, por isso não encontrariam as guias, e se basearam nessa informação errônea para cancelar meus horários sem me consultar, mesmo tendo ciência da minha necessidade médica.

A Trenare agiu, assim, com falta de ética profissional, ocasionando dano ao paciente por erro da própria clínica, sem sequer consultar o paciente antes de cancelar seus horários, para que não fique sem as sessões de fisioterapia necessárias para sua boa saúde.

Registro que mesmo que as guias não estivessem, de fato, autorizadas, quando estavam, ainda existia a possibilidade de fazer as sessões de fisioterapia no particular para que depois haja o reembolso pelo plano, como ocorre em casos de demora na autorização. Isso poderia ser resolvido se a Trenare tivesse simplesmente entrado em contato comigo antes de prosseguir com o cancelamento de minhas sessões.