Comprei um relógio veio quebrado.
Resolvido
Guarulhos - SP
17/01/2021 às 19:34
ID: 118288803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site um relógio, chegou dentro do prazo, porém o mesmo veio quebrado. Entrei em contato com o representante que imediatamente me respondeu. Enviei o relógio para troca no sia 26/12/******* , eles já receberam lá o relógio pois rastreei o mesmo. E até agora não me enviaram outro. Já entrei em contato e diz estar esperando a liberação para envio do mesmo. A falta de respeito com o cliente está superando as expectativas.
Quero que resolvam de imediato o meu problema. Pois quanto cliente cumpri com todas exigencias da loja.
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 10:07
Olá bom dia!
Já encaminhamos sua questão ao nosso suporte que resolverá o mais rápido possível.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos seu contato.
Se precisar de algo mais, nos avise!
Um abraço,
Equipe Trendboys
Consideração final do consumidor
10/02/2021 às 14:54
Foi resolvido. Recebi outro relógio em perfeito estado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7