Fui cobrado mas não recebi nada
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2023 às 12:45
ID: 167429523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site da loja https://******* no ato da compra dizem que a compra é precessada pelo mercado livre e realmente fui cobrado pela plataforma do mercado livre. Porem não recebi nenhuma informação de confirmação, de rastreio nada. Já enviei e-mail a 2 dias para email que está no site da loja e não recebi nenhuma resposta. Ninguem me responde, Não há como cancelar a compra e é isso.
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 15:45
Olá, tudo bem? Não localizamos nenhum pedido seu em nosso site oficial.
Creio que a sua compra foi feita na Plataforma MercadoLivre certo?
Lá mesmo tem os canais de atendimento e suporte para a compra. Por gentileza acessar sua compra no MercadoLivre e abrir o chamado por lá.
Att
Equipe Trendboys
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 12:32
Dificil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4