Perderam meu pedido
Resolvido
Pelotas - RS
08/11/2021 às 14:03
ID: 132534873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós algum tempo sem o recebimento do produto, mesmo tendo efetuado o pagamento e recebido e-mail de confirmação da compra, entrei em contato com eles que não encontraram meu pedido e ainda fizeram eu enviar comprovante de pagamento mediante extrato do banco. Uma desorganização que me deixou muito descontente me levando a pedir cancelamento da compra e reembolso. Estou aguardando a atitude da loja referente ao ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2021 às 15:41
Olá Gabriele, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e já providenciamos o ressarcimento do valor para você. Agradecemos o contato e desejamos tudo de bom!
Atenciosamente,
Equipe Trendboys
Consideração final do consumidor
11/11/2021 às 21:33
Apesar do ocorrido, o problema foi resolvido com agilidade e o valor reembolsado na minha conta. Obrigada pelo breve retorno e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/11/2021 às 11:48
Olá Gabriele,
Ficamos felizes que tudo se resolveu!!!
Se precisar de algo, nos avise!
Um abraço,
Equipe Trendboys