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Campinas - SP

01/06/2025 às 00:10

ID: 218522097

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Fiz a compra de uma calça cargo
Paguei a entrega pelo correio para chegar dia 30 e até agora não chegou
Estou totalmente insatisfeito
E visto que meu pedido ainda esta em separação
Não recomendo essa comprar nessa loja

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Resposta da empresa

01/06/2025 às 00:22

Olá, Otavio!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa que você teve. Sabemos o quanto é frustrante esperar por um pedido que não chegou na data prevista.

Infelizmente, estamos enfrentando um atraso na entrega devido a uma paralisação dos Correios em algumas regiões, o que tem impactado diretamente os prazos, inclusive de pedidos com frete expresso. De qualquer forma, entendemos que isso não diminui sua expectativa e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que ele chegue o mais rápido possível.

Nosso time de atendimento está à disposição para te atualizar sobre o status da sua entrega e, se desejar, podemos realizar o cancelamento da compra, basta sinalizar via e-mail: *******

Por favor, peço que entre em contato para que possamos te auxiliar diretamente e buscar a melhor solução.

Reforçamos nosso compromisso com você e esperamos poder reverter essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Trend.