Não entregaram minhas calças
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/02/2023 às 12:22
ID: 158964251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas calças pela internet e a previsão de entrega era para o dia 31/01. No entanto, até hoje não chegaram. Consultei o status do pedido no site da loja e até hoje nem enviaram as calças. Tentei entrar em contato com eles por e-mail 2x, mas sem resposta até agora!
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 13:33
Boa tarde Marina! (:
Conforme conversamos, um dos produtos do seu ******* em pré-venda, o mesmo possui
um prazo de alguns dias a mais para ser liberado para envio. Sempre deixamos os produtos de pré-venda
sinalizados tanto no titulo quanto na descrição do produto - bem como o dia em que o mesmo sai da loja para envio.
Agradecemos o seu contato e nos desculpamos por qualquer transtorno causado. Esperamos que goste das peças!!
Atenciosamente,
equipe Trend.