Trend For You Industria e Comercio de Vestuarios Ltda

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

23/02/2026 às 16:05

ID: 241444217

Venho registrar uma reclamação contra o Varejão do Estudante.

Realizei a compra dos livros no dia 13/01, com pagamento à vista. Posteriormente, verifiquei que o pedido foi registrado com a data de 31/01, o que não corresponde à data real da compra.

Ao entrar em contato com a empresa, fui informada de que o registro foi alterado para o dia 31/01 porque alguns livros estavam em falta. No entanto, mesmo após essa data, até o momento os livros ainda não foram entregues.
Também considero extremamente preocupante o fato de a empresa não conseguir contato com sua própria filial para resolver a situação do cliente.
Meu filho está sendo diretamente prejudicado com esse atraso, pois o prazo informado para entrega era de 15 dias úteis, prazo que já foi ultrapassado.
Solicito, com urgência, uma posição concreta sobre a entrega do pedido e a solução definitiva para essa situação.