Loja Trend for you recusa troca de produto alegando encerramento de prazo após falha na comunicação e demora no retorno.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/03/2026 às 17:43
ID: 243609101
Gostaria de fazer uma reclamação contra a loja Trend for you.
Eu comprei um produto e recebi no dia 11/03, no dia 16/03 eu solicitei a troca.
Me perguntaram em qual loja eu comprei, era só verificar no sistema da empresa iriam identificar a compra.
No dia 17/03 mandei a cópia do pedido e não me deram resposta.
Hoje dia 18/03 me informaram que o prazo encerrou no dia 17/03.
Eles que não retornaram no prazo hábil e agora querem dizer que eu perdi o prazo de troca.