A renovação que não renova

Não respondida
Diadema - SP
30/04/2025 às 20:20
ID: 216013209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu Password Manager expirou e fiz a renovação no plano mensal - o anual não funciona. Isso me leva a crer que só eu uso o app, pois se alguém da Trend Micro o usasse, veriam esse problema.
Fiz a assinatura novamente, mesmo assim não consigo acessar, mostra que minha assinatura expirou.
Quando tento renovar, recebo a mensagem que já renovei.
Entrei num loop.
O suporte é pífio - chats que não respondem, chatbots com respostas genéricas e com isso meu problema não é resolvido.
Enfim, vou cancelar minha assinatura e depois cancelo a do antivírus também - sei que não terei suporte qdo precisar.